Spedizione e Resi – Tutto quello che ti serve per acquistare con serenità

Spedizione rapida e tracciabile

Tempi di elaborazione dell’ordine

Prepariamo il tuo pacco con cura. Ogni ordine viene lavorato entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma. Riceverai una notifica via email non appena sarà pronto per partire.

Consegna in tutta Italia

Affidiamo il tuo ordine a corrieri che offrono un servizio di tracciamento completo. Potrai seguire il viaggio del pacco passo dopo passo, dal nostro magazzino fino al tuo indirizzo. I tempi di consegna stimati sono di 5-10 giorni lavorativi, a seconda della zona di destinazione.

Tieni d’occhio la spedizione

Sappiamo quanto sia importante sapere esattamente dove si trova il tuo acquisto. Grazie al tracking sempre attivo, avrai piena visibilità sullo stato della consegna direttamente dal link che ti invieremo. Se qualcosa non fosse chiaro, il nostro team è a tua disposizione per chiarimenti in tempo reale.

Controlla l’indirizzo

Per evitare rallentamenti, ti chiediamo solo di verificare che l’indirizzo inserito sia completo e corretto. Se noti un errore dopo aver concluso l’ordine, scrivici subito a [email protected] e faremo il possibile per correggerlo prima della spedizione.

Resi e rimborsi senza pensieri

Hai 35 giorni per cambiare idea – restituire non costa nulla

Una regola semplice e senza eccezioni: hai 35 giorni dalla data di consegna per richiedere il reso. Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto di ogni prodotto Fabritus, per questo il reso è totalmente gratuito. Sì, hai letto bene: le spese di spedizione per la restituzione le copriamo noi.

Come funziona il reso

Ti basta seguire pochi, semplici passaggi:

Scrivi una breve email a [email protected] indicando il numero d'ordine e quali articoli vuoi restituire.
Ti risponderemo in poche ore, inviandoti un’etichetta di reso prepagata.
Stampa l’etichetta, incollala sul pacco e consegnalo al punto di ritiro indicato. Non dovrai anticipare un centesimo.

Cosa tenere a mente

Per garantire un rimborso completo, ti chiediamo una piccola attenzione: assicurati che i prodotti siano riposti nella loro confezione originale e non presentino segni di utilizzo. Sappiamo che aprirai la scatola per vedere l’articolo, ed è assolutamente normale. Basta che tutto torni esattamente come lo hai ricevuto.

Ricevere il rimborso

Una volta che il pacco arriva al nostro magazzino, controlliamo l’integrità dei prodotti. Ti confermiamo l’esito via email e avviamo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d’ordine. La somma comparirà sul tuo conto nell’arco di pochi giorni lavorativi, in base ai tempi tecnici del circuito bancario. Ci occupiamo noi di tutto, senza pratiche complicate da mandare avanti per conto tuo.

Se durante la procedura dovessi avere dubbi o imprevisti, contattaci. Il nostro servizio clienti si assume la responsabilità di ogni aspetto logistico: qualsiasi disguido venga risolto, lo risolviamo insieme. Scrivi a [email protected] o indirizza una lettera a Via dell'Industria, 18/B, 20090 Segrate MI, Italia. Siamo qui per rendere il tuo acquisto un’esperienza senza rischi.