Informativa sulla Privacy di Fabritus

Introduzione e titolare del trattamento

La protezione dei tuoi dati personali costituisce per Fabritus un impegno prioritario. La presente Informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni che ti riguardano quando visiti il nostro sito web fabritus.com o effettui un acquisto nel nostro negozio online dedicato al Fai da te. Ti invitiamo a leggerla con attenzione per comprendere le nostre pratiche in materia di dati.

Il titolare del trattamento dei dati è Fabritus, con sede legale in Via dell'Industria, 18/B, 20090 Segrate MI, Italia. Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o ai tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email: [email protected].

Quali informazioni raccogliamo

Dati che ci fornisci direttamente

Acquisiamo le informazioni che ci comunichi volontariamente durante l'interazione con i nostri servizi. Queste includono, in particolare, i dettagli identificativi e di contatto quali nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, recapito telefonico e indirizzo email, che ci vengono trasmessi al momento della creazione di un account, dell'effettuazione di un ordine o della richiesta di assistenza clienti. Inoltre, conserviamo la cronologia dei tuoi acquisti e le comunicazioni che intrattieni con il nostro servizio di supporto.

Dati raccolti in modo automatico

Quando navighi su fabritus.com, alcune informazioni vengono automaticamente registrate dai nostri sistemi. Queste comprendono l'indirizzo IP del dispositivo utilizzato, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visualizzate, la data e l'orario di accesso, nonché i dati sul percorso di navigazione all'interno del nostro sito. Utilizziamo cookie e tecnologie affini per raccogliere queste informazioni tecniche e analizzare le modalità di fruizione del nostro negozio virtuale.

Informazioni sui pagamenti: una precisazione fondamentale

Desideriamo rassicurarti su un aspetto cruciale: il nostro sito non raccoglie, non elabora né memorizza in alcun modo i dettagli completi della tua carta di credito o di debito. L’intera transazione finanziaria avviene esclusivamente all'interno dei gateway di pagamento cifrati e sicuri gestiti da fornitori terzi specializzati, i quali operano in conformità con i rigorosi standard di sicurezza PCI-DSS. Le informazioni che riceviamo da questi partner si limitano esclusivamente ai dati necessari per confermare l'esito dell'operazione e gestire la logistica del tuo ordine, come un token identificativo della transazione, l'importo corrisposto e i riferimenti anagrafici di base.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità, ciascuna supportata da una specifica base giuridica conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa applicabile. L'esecuzione di un contratto di cui sei parte è la base per evadere i tuoi ordini, gestire pagamenti e spedizioni, fornire assistenza post-vendita e comunicazioni di servizio. Il nostro legittimo interesse ci consente di garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi e abusi, migliorare la nostra offerta commerciale attraverso analisi aggregate e, laddove consentito, inviarti comunicazioni su prodotti analoghi a quelli da te acquistati, salvo tuo diritto di opposizione. Per l'invio di newsletter e materiale di marketing diretto non strettamente legato ad un acquisto precedente, richiederemo il tuo consenso esplicito, revocabile in qualsiasi istante. Infine, laddove richiesto, tratteremo i dati per adempiere ad obblighi legali, come quelli di natura contabile e fiscale.

Condivisione e trasferimento dei dati

I tuoi dati non vengono venduti a terzi. La loro divulgazione è limitata a un insieme ristretto di soggetti fidati, indispensabili per il funzionamento della nostra attività. Questi includono fornitori di servizi logistici, corrieri per la consegna, partner IT per l'hosting del sito e la gestione della piattaforma, consulenti per adempimenti legali e contabili, e, come illustrato, istituti di pagamento terzi che operano esclusivamente i loro canali sicuri. Ogni fornitore è contrattualmente vincolato a trattare le informazioni secondo rigorosi standard di riservatezza e solo per le finalità da noi definite. Operando a livello globale, alcuni partner potrebbero collocare i propri server al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questo caso, garantiamo che il trasferimento avvenga solo verso paesi con un livello di protezione adeguato riconosciuto dalla Commissione Europea o sulla base di clausole contrattuali standard e altre garanzie legali approvate, a tutela dei tuoi diritti.

I tuoi diritti ai sensi del GDPR

In quanto interessato, godi di una serie completa di diritti riguardo ai dati personali che ti riguardano. Puoi esercitarli contattandoci senza formalità all'indirizzo email sopra indicato.

Diritto di accesso: Puoi ottenere conferma sull'esistenza di un trattamento dei tuoi dati, accedervi e riceverne una copia, unitamente a informazioni dettagliate sulle modalità di utilizzo.
Diritto di rettifica: Se ritieni che le informazioni in nostro possesso siano inesatte o incomplete, hai il diritto di chiederne senza ritardo l'aggiornamento, l'integrazione o la correzione.
Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): In determinate circostanze, come la revoca del consenso o l'assenza di una base giuridica prevalente, puoi esigere la rimozione definitiva dei tuoi dati personali dai nostri archivi.
Diritto alla limitazione del trattamento: Puoi ottenere il blocco temporaneo del trattamento mentre verifichiamo l'esattezza dei dati o la liceità della nostra condotta, in opposizione alla loro cancellazione.
Diritto alla portabilità dei dati: Per le informazioni forniteci direttamente e trattate con mezzi automatizzati, puoi riceverle in un formato strutturato e di uso comune, e chiedere che siano trasmesse direttamente a un altro titolare da te indicato.
Diritto di opposizione: In ogni momento, e per motivi connessi alla tua situazione particolare, puoi opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse, compresa l'elaborazione per finalità di marketing diretto, che cesseremo immediatamente su tua richiesta.

Prenderemo in carico la tua istanza senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro un mese dal ricevimento, fornendoti un riscontro dettagliato sulle azioni intraprese. Ti ricordiamo inoltre che hai il diritto di proporre un reclamo all'autorità di controllo competente, che in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali.

Conservazione dei dati e misure di sicurezza

Conserviamo i dati personali per un arco temporale non superiore a quanto necessario per le finalità per le quali sono stati raccolti. I dati relativi alle transazioni di acquisto e alla fatturazione sono conservati per l’intero periodo richiesto dalla normativa fiscale e civilistica (tipicamente 10 anni). I dati di contatto per finalità di marketing, basati sul tuo consenso, rimangono attivi fino alla tua richiesta di cancellazione dalla lista o fino alla revoca del consenso. Le informazioni di navigazione raccolte automaticamente vengono anonimizzate o cancellate dopo un periodo massimo definito. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative adeguate per difendere i tuoi dati da distruzioni accidentali, perdite, alterazioni, divulgazioni non autorizzate o accessi abusivi. Utilizziamo protocolli di crittografia per la trasmissione delle informazioni (TLS/SSL) e procedure di accesso selettivo ai dati da parte del nostro personale.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e pixel per migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare il traffico e, previo consenso, mostrare pubblicità pertinente. All'atto del primo accesso a fabritus.com, un banner informativo ti consente di gestire le tue preferenze in modo granulare. Potrai accettare tutti i cookie, rifiutarli selettivamente per categoria (ad esempio, solo quelli analitici e di marketing) o proseguire con quelli esclusivamente tecnici, indispensabili per il funzionamento del sito. La disattivazione di alcune tipologie di cookie potrebbe pregiudicare la completa fruibilità di alcune sezioni del nostro portale. Puoi in qualsiasi momento modificare le tue impostazioni attraverso il link dedicato nel footer del sito.

Comunicazioni per i residenti in California (CCPA/CPRA)

Se sei un residente nello Stato della California, la legislazione locale (California Consumer Privacy Act e il successivo California Privacy Rights Act) ti conferisce diritti aggiuntivi. Non vendendo e non condividendo informazioni personali secondo la definizione estesa della legge californiana, desideriamo informarti sulla tua facoltà di:

Conoscenza e accesso: Puoi richiedere di conoscere le categorie e gli specifici dati personali che abbiamo raccolto su di te negli ultimi 12 mesi, la fonte da cui provengono, le finalità commerciali del loro utilizzo e le categorie di terzi con cui sono stati condivisi.
Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei dati personali in nostro possesso, salvo eccezioni previste dalla legge (come il completamento di una transazione o obblighi legali di conservazione).
Non discriminazione: Ti garantiamo che non subirai alcuna forma di discriminazione nell'esercizio dei tuoi diritti di privacy, come la negazione di beni o servizi, prezzi differenziati o un diverso livello qualitativo.

Per esercitare tali diritti, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected]. Per verificare la tua identità, potremmo richiederti alcune informazioni aggiuntive. Puoi anche designare un agente autorizzato a presentare una richiesta per tuo conto, inviandoci una procura scritta firmata.

Modifiche e aggiornamenti

La presente Informativa sulla privacy può essere soggetta a revisioni periodiche per adeguamenti normativi, tecnologici o di business. La versione più recente sarà sempre consultabile su questa pagina, con l'indicazione della data di entrata in vigore. In caso di modifiche sostanziali, provvederemo a darti comunicazione tramite un avviso prominente sul nostro sito o via email. Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo l’aggiornamento, manifesterai tacitamente l’accettazione delle nuove condizioni, fatte salve le basi giuridiche che richiedono il tuo esplicito consenso.